Usługa
Obsługa strony, czyli ktoś, kto pilnuje jej zamiast Ciebie
Strona nie psuje się z hukiem. Psuje się cicho: wtyczka przestaje być rozwijana, formularz milknie po zmianie na serwerze poczty, certyfikat wygasa w niedzielę. Właściciel dowiaduje się o tym po tygodniach, po spadku telefonów.
Rytm opieki
Kilka rytmów, różna częstotliwość
Utrzymanie strony to nie jeden zabieg. Poniżej to, co dzieje się w każdym z tych rytmów.
- Codziennie
Kopia zapasowa bazy i plików, trzymana poza serwerem strony
Kopia na tym samym serwerze co strona ginie razem z nim. Nasze idą o 3:30 w nocy na osobną maszynę.
- Codziennie
Monitoring dostępności i certyfikatu
Awarię ma zauważyć system, nie klient, który nie mógł wysłać zapytania.
- Co tydzień
Przegląd aktualizacji i ich wgranie
Aktualizacje bezpieczeństwa wychodzą nieregularnie, ale luka jest wykorzystywana w dniach, nie miesiącach.
- Na bieżąco
Zmiany treści zgłaszane mailem, jeden dzień roboczy
Bez stawki godzinowej. Stawka godzinowa za drobiazg sprawia, że nikt drobiazgów nie zgłasza, a strona się starzeje.
- Co miesiąc
Przegląd błędów 404 i przekierowań
Po każdej zmianie adresów zostają martwe linki. Wyszukiwarka je pamięta dłużej niż my.
- Co kwartał
Odtworzenie kopii na środowisku testowym
Kopia, której nikt nigdy nie odtworzył, nie jest kopią, tylko plikiem o uspokajającej nazwie.
- Raz w roku
Przegląd wydajności, treści i zgodności
Szybkość, dostępność, dokumenty prawne po zmianach w firmie, treści do odświeżenia. Kończy się listą na kolejny rok.
Jeśli budowaliśmy Twoją stronę, opieka jest w abonamencie od pierwszego miesiąca: hosting, domena, certyfikat, kopie, aktualizacje i zmiany treści bez osobnej pozycji na fakturze.
Przejmujemy też strony, których nie budowaliśmy. Opieka nad taką stroną zaczyna się od {zl(OPIEKA_OD.monthly)} zł netto miesięcznie, a warunkiem startu jest audyt za {zl(AUDYT_CENA.cena)} zł netto, zaliczany w całości na poczet pierwszego roku. Zaczynamy od przeglądu: co stoi pod spodem, gdzie są kopie i czy da się je odtworzyć. Bywa, że odradzamy przejęcie i mówimy wprost, że taniej wyjdzie zbudować od nowa.
Pytania
To, o co pytacie najczęściej
Odpowiedzi są takie same jak przy pierwszej rozmowie. Jeśli czegoś tu brakuje, napisz.
Ile kosztuje obsługa strony internetowej?
Przy stronie od nas opieka jest w abonamencie, bez osobnej pozycji. Przy stronie po innym wykonawcy: od 249 zł netto miesięcznie plus audyt na wejściu za 490 zł netto, zaliczany na poczet pierwszego roku. Pod nazwą "utrzymanie" kryją się dwie różne usługi: hosting, czyli miejsce na serwerze, oraz opieka, czyli ktoś, kto pilnuje, żeby na tym miejscu stała działająca strona.
Co jeśli mam stronę u innego wykonawcy?
Przejmujemy strony po innych, także takie bez dokumentacji. Potrzebujemy dostępu do serwera i domeny. Zaczynamy od przeglądu i mówimy, co zastaliśmy, zanim cokolwiek ruszymy.
Ile zmian treści mieści się w abonamencie?
Nie liczymy zmian ani godzin. Poprawka cennika, nowy wpis, wymiana zdjęcia czy dodanie podstrony to normalna praca w ramach opieki. Osobno wyceniamy dopiero nowe moduły i integracje, bo to budowa, a nie utrzymanie.
Co się stanie, jeśli zrezygnuję?
Dostajesz eksport treści i bazy. Domena jest Twoja i była Twoja przez cały czas. Nie blokujemy wyjścia, bo klient, który zostaje z braku wyjścia, i tak odejdzie przy pierwszej okazji.
Co dalej
Zwykle prowadzi to do jednej z tych dwóch
Te trzy usługi się zazębiają, więc rzadko kończy się na jednej.
- Masz stronę i nie wiesz, czy jest z nią dobrze
Audyt strony internetowej
Większość audytów to wydruk z narzędzia z zieloną i czerwoną kropką.
- Masz stronę i jest z nią źle
Modernizacja strony
Przebudowa strony rzadko zaczyna się od decyzji.
Zacznijmy
Piętnaście minut rozmowy i wiesz, na czym stoisz
Pokażemy, jak Velic wyglądałby u Ciebie i ile zapytań dziś przepada. Bez zobowiązań i bez prezentacji na trzydzieści slajdów.