Concierge AI
Ktoś odbiera pytania klientów, kiedy Ty pracujesz
Odpowiada klientom na stronie o każdej porze, doradza i umawia wizyty - także wtedy, gdy Ty pracujesz, śpisz albo masz urlop. Nie jest to wtyczka do samodzielnego skonfigurowania: zasilamy go danymi Twojej firmy i utrzymujemy razem ze stroną.
Tak wygląda rozmowa o 23:40
Klient nie dzwoni rano. Klient szuka wieczorem, znajduje kogoś innego i tam się zapisuje. Ta rozmowa kończy się wizytą w Twoim kalendarzu, bez Twojego udziału.
Przykład z gabinetu kosmetologicznego. Ceny, terminy i usługi asystent bierze z danych konkretnej firmy.
- KlientDzień dobry, ile kosztuje oczyszczanie wodorowe i czy jest coś wolnego w sobotę?
- Concierge AIDzień dobry. Oczyszczanie wodorowe to 250 zł, zabieg trwa 60 minut. W sobotę mam wolne 10:00, 13:30 i 16:00. Który termin pasuje?
- Klient13:30 może być.
- Concierge AIŚwietnie. Poproszę imię i numer telefonu, zapiszę Panią na sobotę 13:30. Potwierdzenie przyjdzie SMS-em.
- KlientAnna Wróbel, 601 234 567.
- Concierge AIZapisane: sobota 13:30, oczyszczanie wodorowe, 60 minut. Gdyby coś się zmieniło, proszę napisać tutaj albo zadzwonić.
Zakres
Co realnie potrafi
Lista odpowiada narzędziom, które asystent ma do dyspozycji. Nic ponad to, nic mniej.
Odpowiada z Twojej strony, nie z internetu
Czyta opublikowane podstrony i dane firmy, więc mówi o Twojej ofercie, godzinach i zasadach. Nie zmyśla cen ani obietnic.
Doradza z cennika usług
Zna listę usług, czas trwania i ceny. Klient pyta ogólnie, asystent proponuje konkretną usługę i mówi, ile trwa.
Sprawdza wolne terminy i umawia
Podaje realnie dostępne godziny z Twojego kalendarza i zapisuje wizytę. Rezerwacja ląduje w panelu jak każda inna.
Zbiera kontakt, gdy nie umie pomóc
Pytanie nietypowe? Bierze imię, telefon i temat, a zgłoszenie trafia do panelu jako lead z powiadomieniem na e-mail.
Prowadzi po katalogu produktów
Jeśli masz katalog albo sklep, odsyła do konkretnej karty zamiast ogólnikowego „proszę sprawdzić na stronie".
Mówi Twoim tonem
Styl wypowiedzi ustawiamy w panelu: od formalnego po swobodny. Ten sam asystent brzmi inaczej u kancelarii, inaczej u salonu.
Wdrożenie
Konfiguracja jest po naszej stronie
Nie dostajesz panelu do ustawienia. Dostajesz działający czat.
- 01
Zbieramy fakty
Cennik, godziny, zasady, najczęstsze pytania. To, co i tak wisi na stronie.
- 02
Zasilamy asystenta
Podpinamy usługi, kalendarz i katalog, ustawiamy ton wypowiedzi.
- 03
Testujemy
Sprawdzamy odpowiedzi na realnych pytaniach od Twoich klientów.
- 04
Włączamy i pilnujemy
Czat rusza na stronie, a my poprawiamy go, gdy zmienia się oferta.
Cena
Ile kosztuje
W pakiecie Premium Concierge AI jest w cenie abonamentu (489 zł/mc brutto). Do pakietów Start i Biznes dokładasz go jako dodatek.
Jako dodatek
+199 zł/mc brutto
Bez limitu rozmów i bez opłaty za każde zapytanie. Jedna kwota w abonamencie, tak samo jak reszta.
Zacznijmy
Piętnaście minut rozmowy i wiesz, na czym stoisz
Pokażemy, jak Velic wyglądałby u Ciebie i ile zapytań dziś przepada. Bez zobowiązań i bez prezentacji na trzydzieści slajdów.